Kontaktinformationen
Kontaktinformationen
uylki – https://uylki.shop
Stand: 15. Oktober 2026
Bei Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung, Zahlungen, Versand, Sendungsverfolgung, Rücksendungen, Erstattungen oder technischen Anliegen können Sie uns über die nachstehenden Kontaktdaten erreichen.
1. Unternehmensinformationen
Shopname: uylki
Unternehmen: AFG TRANSPORT AZIZULLAH BAYAT
Inhaber: Azizullah Bayat
Rechtsform: Einzelunternehmen nach norwegischem Recht – Enkeltpersonforetak
Organisationsnummer: 922 823 464
Geschäftsanschrift:
AFG TRANSPORT AZIZULLAH BAYAT
Tulipanveien 16
1475 FINSTADJORDET
Norwegen
E-Mail: stannardsherekal5@gmail.com
Telefon, im Shop hinterlegte Nummer: 470-208-4110
Website: https://uylki.shop
Für internationale Anfragen empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail, da zur angegebenen Telefonnummer keine internationale Landesvorwahl ausgewiesen ist.
2. Kundenservice
Unser zentraler Kontakt für Kundenanfragen ist:
Damit wir Ihr Anliegen zuordnen können, nennen Sie bitte nach Möglichkeit:
-
Ihren Namen;
-
Ihre Bestellnummer, sofern vorhanden;
-
die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse;
-
den betreffenden Artikel;
-
eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens.
Fotos, Dokumente oder kurze Videos können bei bestimmten Problemen hilfreich sein. Bitte senden Sie nur Informationen, die für die Bearbeitung erforderlich sind.
Eine Bestellnummer ist keine Voraussetzung für allgemeine Produktfragen oder andere Anliegen, die sich nicht auf eine Bestellung beziehen.
3. Anfragen aus unseren Lieferländern
Sie können unseren Kundenservice für Bestellungen mit Lieferung in folgende Länder kontaktieren:
Irland, Frankreich, Deutschland, Niederlande, Belgien, Österreich, Dänemark, Norwegen, Schweden, Spanien, Portugal, Italien, Griechenland, Zyperpern, Polen, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Rumänien, Bulgarien, Estland, Lettland, Litauen, Slowenien und Kroatien.
Bitte geben Sie bei länderspezifischen Versandfragen das Lieferland und gegebenenfalls die Postleitzahl an. Eine vollständige Lieferanschrift benötigen wir nur, wenn sie zur Klärung des konkreten Vorgangs erforderlich ist.
Informationen zu bedienten Liefergebieten, Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie in unseren Versand- und Lieferbedingungen.
4. Produktberatung vor dem Kauf
Kontaktieren Sie uns, wenn Sie vor einer Bestellung Fragen haben, beispielsweise zu:
-
Modell, Ausführung oder Produktvariante;
-
technischen Eigenschaften;
-
Abmessungen und Anschlüssen;
-
Kompatibilität mit vorhandenen Geräten;
-
enthaltenem Zubehör;
-
Stromversorgung, Ladegeräten oder Akkus;
-
erforderlichen Apps oder Benutzerkonten;
-
der Eignung für einen bestimmten Verwendungszweck.
Bitte nennen Sie den Produktnamen oder senden Sie den Link zur betreffenden Produktseite.
Wenn Sie eine bestimmte Eigenschaft benötigen, beschreiben Sie diese möglichst genau, damit wir Ihre Frage gezielt beantworten können.
5. Bestellungen und Zahlungen
Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung helfen insbesondere Bestellnummer und Bestell-E-Mail-Adresse.
Sie können uns unter anderem kontaktieren wegen:
-
fehlender Bestellbestätigung;
-
unklarem Zahlungsstatus;
-
einer möglicherweise doppelten Bestellung;
-
einer möglicherweise doppelten Belastung;
-
fehlerhaften Bestellangaben;
-
Rechnungsfragen;
-
Änderungs- oder Stornierungswünschen.
Bei Zahlungsfragen können Zahlungsdatum, Betrag, Währung und verwendete Zahlungsart hilfreich sein.
Bitte senden Sie keine vollständigen Kreditkartennummern, Kartenprüfnummern, Passwörter oder einmaligen Sicherheitscodes. Schwärzen Sie nicht benötigte Angaben auf Zahlungsbelegen.
6. Bestelländerungen und Stornierungswünsche
Wenn Sie eine Bestellung ändern oder einen Versandstopp wünschen, schreiben Sie möglichst frühzeitig an:
Bitte geben Sie an:
-
welche Bestellung betroffen ist;
-
welche Änderung Sie wünschen;
-
welche Angaben gegebenenfalls berichtigt werden sollen.
Wir prüfen, ob die Änderung noch umgesetzt werden kann. Nach Übergabe an den Versanddienstleister kann eine Änderung oder ein Versandstopp technisch nicht mehr möglich sein.
Ein bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt. Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung und Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
7. Versand und Sendungsverfolgung
Für Fragen zur Lieferung nennen Sie bitte möglichst:
-
Bestellnummer;
-
Sendungsnummer, falls vorhanden;
-
Lieferland;
-
den zuletzt angezeigten Versandstatus;
-
eine kurze Beschreibung des Problems.
Unser Kundenservice unterstützt Sie insbesondere bei:
-
fehlenden Trackinginformationen;
-
längere Zeit unverändertem Sendungsstatus;
-
Lieferverzögerungen;
-
fehlerhaften Zustellangaben;
-
als zugestellt markierten, aber nicht erhaltenen Paketen;
-
beschädigten Sendungen;
-
fehlenden oder falsch gelieferten Artikeln;
-
unerwarteten Zahlungsaufforderungen im Zusammenhang mit der Einfuhr.
Ein Screenshot der betreffenden Trackingmeldung oder Zahlungsaufforderung kann die Prüfung erleichtern.
8. Rücksendungen und Widerruf
Kontakt für Rückgabeanfragen:
Bitte nennen Sie die betroffene Bestellung und den Artikel, den Sie zurückgeben möchten.
Für einen gesetzlichen Widerruf ist eine eindeutige Erklärung ausreichend. Ein Rückgabegrund ist dafür nicht erforderlich. Eine vorherige Genehmigung durch unseren Kundenservice ist keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf.
Zur praktischen Organisation einer Rücksendung können Sie uns kontaktieren. Wir teilen Ihnen die für den Vorgang maßgeblichen Rücksendeinformationen mit.
Die oben genannte Geschäftsanschrift ist nicht automatisch eine bestätigte Warenannahme- oder Retourenadresse. Verwenden Sie die in der Rückgabeinformation genannte beziehungsweise für Ihren Vorgang mitgeteilte Rücksendeanschrift.
Versenden Sie Waren nicht ungeprüft an den Hersteller oder eine Absenderadresse auf dem ursprünglichen Versandetikett.
Weitere Informationen zu Fristen, Rücksendekosten und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
9. Erstattungen
Bei Fragen zu einer ausstehenden Erstattung nennen Sie bitte nach Möglichkeit:
-
Bestellnummer;
-
betroffenen Artikel;
-
Datum Ihrer Rückgabe- oder Erstattungsanfrage;
-
Rücksendenummer oder Versandnachweis, falls vorhanden;
-
Datum einer bereits erhaltenen Erstattungsbestätigung;
-
ursprünglich verwendete Zahlungsart.
Wir prüfen den Bearbeitungsstand und die verfügbaren Zahlungsinformationen.
Bitte übermitteln Sie keine neuen Bank- oder Kartendaten, sofern diese nicht für eine ausdrücklich abgestimmte Abwicklung benötigt werden.
10. Beschädigte, fehlerhafte oder unvollständige Lieferungen
Wenn Ihre Ware beschädigt, mangelhaft, unvollständig oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns unter:
Hilfreich sind:
-
Bestellnummer;
-
Produktname und gegebenenfalls Modell;
-
Beschreibung des Fehlers oder der Abweichung;
-
Angaben zu fehlenden Teilen;
-
geeignete Fotos, soweit verfügbar;
-
eine sichtbare Fehlermeldung, falls relevant.
Bitte bewahren Sie Verpackung und Versandetikett möglichst auf, solange sie für die Klärung hilfreich sind und dies sicher und zumutbar ist.
Ein Auspackvideo oder eine vollständige Fotodokumentation ist keine pauschale Voraussetzung für die Bearbeitung gesetzlicher Ansprüche.
11. Technische Unterstützung
Für technische Fragen beschreiben Sie bitte möglichst genau:
-
das betroffene Produkt und Modell;
-
die Seriennummer, soweit für den Fall erforderlich;
-
das aufgetretene Verhalten;
-
seit wann das Problem besteht;
-
vorhandene Fehlermeldungen;
-
bereits durchgeführte, sichere Prüfschritte;
-
verwendetes Zubehör oder verbundene Geräte, soweit relevant.
Bei vernetzten Geräten können Angaben zur App- oder Firmwareversion hilfreich sein.
Bitte führen Sie keine gefährlichen Tests, eigenmächtigen Reparaturen oder Demontagen durch, nur um einen Fehler zu dokumentieren.
Soweit Drohnen oder Kameraprodukte betroffen sind, senden Sie keine vollständigen Bildarchive, Flugverläufe oder Standortaufzeichnungen, wenn diese für die konkrete Fehlerklärung nicht erforderlich sind.
12. Akkus und sicherheitsrelevante Anliegen
Bei aufgeblähten, undichten, sichtbar beschädigten oder ungewöhnlich heißen Akkus verwenden Sie das Produkt bitte nicht weiter und kontaktieren Sie uns zur Abstimmung.
Versenden Sie beschädigte Lithiumakkus nicht eigenmächtig als gewöhnliches Paket.
Beschreiben Sie den Zustand und senden Sie nur dann Fotos, wenn dies gefahrlos möglich ist. Wir stimmen einen geeigneten Rückgabe- oder Reklamationsablauf mit Ihnen ab.
Unser Kundenservice ist kein Notfalldienst. Bei unmittelbarer Gefahr wenden Sie sich an die zuständigen örtlichen Notfallstellen.
13. Datenschutzanfragen
Für Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte erreichen Sie uns unter:
Als Betreff können Sie „Datenschutzanfrage“ verwenden. Ein bestimmter Betreff ist nicht verpflichtend.
Mögliche Anliegen sind insbesondere:
-
Auskunft über personenbezogene Daten;
-
Berichtigung unrichtiger Angaben;
-
Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung;
-
Datenübertragbarkeit;
-
Widerspruch gegen Direktwerbung;
-
Widerruf einer Einwilligung;
-
Fragen zu Datenempfängern oder Speicherdauer.
Beschreiben Sie bitte, auf welche Daten oder Verarbeitung sich Ihre Anfrage bezieht. Senden Sie nicht unaufgefordert Ausweiskopien oder andere sensible Unterlagen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
14. Beschwerden
Wenn Sie mit einem Produkt oder der Bearbeitung eines Vorgangs nicht zufrieden sind, können Sie uns Ihre Beschwerde mitteilen.
Kontakt: stannardsherekal5@gmail.com
Bitte nennen Sie nach Möglichkeit:
-
den betroffenen Vorgang;
-
Ihre Bestellnummer, sofern vorhanden;
-
eine verständliche Beschreibung;
-
bereits erfolgte Kommunikation;
-
die von Ihnen gewünschte Lösung.
Wir prüfen den Sachverhalt und informieren Sie über das weitere Vorgehen.
Eine Beschwerde bei unserem Kundenservice schränkt Ihre gesetzlichen Rechte sowie die Möglichkeit, zuständige Behörden, Schlichtungsstellen oder Gerichte anzurufen, nicht ein.
15. Sichere und effiziente Kommunikation
Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit für Rückfragen denselben E-Mail-Verlauf. So bleiben die bereits übermittelten Informationen zusammen.
Bewahren Sie Nachrichten und relevante Belege auf. Prüfen Sie bei erwarteten Antworten auch Ihren Spamordner und stellen Sie sicher, dass Ihr Postfach Nachrichten empfangen kann.
Die Bearbeitungsdauer kann vom Umfang des Anliegens und erforderlichen Rückfragen abhängen. Gesetzliche Fristen bleiben unberührt.
Wir benötigen keine Passwörter, Kartenprüfnummern oder vollständigen Zugangsdaten zu Ihren Kunden-, Bank- oder Gerätekonten.
16. Postanschrift und Warenrücksendungen
Schriftliche Mitteilungen können Sie an folgende Geschäftsanschrift richten:
AFG TRANSPORT AZIZULLAH BAYAT
Tulipanveien 16
1475 FINSTADJORDET
Norwegen
Die Veröffentlichung dieser Anschrift ist keine Zusage eines Ladengeschäfts, einer persönlichen Beratungsstelle oder einer unangemeldeten Warenannahme.
Für Warenrücksendungen beachten Sie bitte die gesonderten Rücksendeinformationen.
17. Kontaktübersicht
| Anliegen | Kontakt |
|---|---|
| Allgemeine Fragen und Produktberatung | stannardsherekal5@gmail.com |
| Bestellungen und Zahlungen | stannardsherekal5@gmail.com |
| Versand und Sendungsverfolgung | stannardsherekal5@gmail.com |
| Rückgaben, Widerruf und Erstattungen | stannardsherekal5@gmail.com |
| Reklamationen und technische Unterstützung | stannardsherekal5@gmail.com |
| Datenschutzanfragen | stannardsherekal5@gmail.com |
| Beschwerden | stannardsherekal5@gmail.com |
Shop: uylki
Unternehmen: AFG TRANSPORT AZIZULLAH BAYAT
Inhaber: Azizullah Bayat
Organisationsnummer: 922 823 464
Geschäftsanschrift: Tulipanveien 16, 1475 FINSTADJORDET, Norwegen
E-Mail: stannardsherekal5@gmail.com
Website: https://uylki.shop