Versand

Versand- und Lieferbedingungen

uylki – https://uylki.shop
Stand: 15. Oktober 2026

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Versandrichtlinie erläutert unsere Liefergebiete, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Transportlaufzeiten, Sendungsverfolgung sowie die Abwicklung von Zollangelegenheiten und Lieferproblemen.

Sie gilt für Waren, die unmittelbar über unseren Onlineshop uylki.shop bestellt werden.

Der Shop wird betrieben von:

AFG TRANSPORT AZIZULLAH BAYAT
Inhaber: Azizullah Bayat
Organisationsnummer: 922 823 464
Tulipanveien 16
1475 FINSTADJORDET
Norwegen

Kundenservice: stannardsherekal5@gmail.com
Website: https://uylki.shop

Bitte geben Sie bei Fragen zu einer Lieferung möglichst Ihre Bestellnummer und, falls vorhanden, Ihre Sendungsnummer an.

2. Lieferländer

Wir bieten kostenlosen Standardversand mit Sendungsverfolgung in folgende Länder an:

Lieferland Standardversand Bearbeitung Transport nach Versand
Irland Kostenlos 1–3 Geschäftstage 8–15 Geschäftstage
Frankreich Kostenlos 1–3 Geschäftstage 8–15 Geschäftstage
Deutschland Kostenlos 1–3 Geschäftstage 8–15 Geschäftstage
Niederlande Kostenlos 1–3 Geschäftstage 8–15 Geschäftstage
Belgien Kostenlos 1–3 Geschäftstage 8–15 Geschäftstage
Österreich Kostenlos 1–3 Geschäftstage 8–15 Geschäftstage
Dänemark Kostenlos 1–3 Geschäftstage 8–15 Geschäftstage
Norwegen Kostenlos 1–3 Geschäftstage 8–15 Geschäftstage
Schweden Kostenlos 1–3 Geschäftstage 8–15 Geschäftstage
Spanien Kostenlos 1–3 Geschäftstage 8–15 Geschäftstage
Portugal Kostenlos 1–3 Geschäftstage 8–15 Geschäftstage
Italien Kostenlos 1–3 Geschäftstage 8–15 Geschäftstage
Griechenland Kostenlos 1–3 Geschäftstage 8–15 Geschäftstage
Zypern Kostenlos 1–3 Geschäftstage 8–15 Geschäftstage
Polen Kostenlos 1–3 Geschäftstage 8–15 Geschäftstage
Tschechien Kostenlos 1–3 Geschäftstage 8–15 Geschäftstage
Slowakei Kostenlos 1–3 Geschäftstage 8–15 Geschäftstage
Ungarn Kostenlos 1–3 Geschäftstage 8–15 Geschäftstage
Rumänien Kostenlos 1–3 Geschäftstage 8–15 Geschäftstage
Bulgarien Kostenlos 1–3 Geschäftstage 8–15 Geschäftstage
Estland Kostenlos 1–3 Geschäftstage 8–15 Geschäftstage
Lettland Kostenlos 1–3 Geschäftstage 8–15 Geschäftstage
Litauen Kostenlos 1–3 Geschäftstage 8–15 Geschäftstage
Slowenien Kostenlos 1–3 Geschäftstage 8–15 Geschäftstage
Kroatien Kostenlos 1–3 Geschäftstage 8–15 Geschäftstage

Die angegebenen Zeiten gelten für regulär verfügbare Artikel und bediente Lieferanschriften. Abweichende produkt- oder zielortspezifische Lieferzeiten werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

Die Nennung eines Landes umfasst nicht automatisch sämtliche Überseegebiete, Außengebiete, Inseln oder besonderen Zollgebiete. Etwaige Einschränkungen müssen vor Abschluss der Bestellung erkennbar sein.

3. Versandübersicht

Für den regulären Standardversand gelten folgende Bedingungen:

  • Versandart: Standardversand mit Sendungsverfolgung.

  • Versandkosten: Kostenlos für die unterstützten Lieferanschriften.

  • Bearbeitungszeit: In der Regel 1–3 Geschäftstage.

  • Transportlaufzeit: In der Regel 8–15 Geschäftstage nach Übergabe an den Transportdienstleister.

  • Voraussichtliche Gesamtdauer: Etwa 9–18 Geschäftstage ab dem maßgeblichen Bearbeitungsbeginn.

  • Sendungsverfolgung: Sendungsnummer und Trackinglink per E-Mail.

  • Steuern und Einfuhrabgaben: Im vereinbarten Gesamtpreis berücksichtigt beziehungsweise von uns getragen, wie in Abschnitt 11 beschrieben.

Bearbeitungszeit und Transportlaufzeit werden getrennt berechnet. Eine Trackingaktivierung begründet keine zusätzliche Lieferfrist.

4. Geschäftstage und Fristberechnung

Als Geschäftstage gelten in dieser Versandrichtlinie Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am jeweiligen Bearbeitungs- oder Zustellort.

Samstage, Sonntage und Feiertage werden bei den angegebenen Geschäftstagsfristen nicht mitgezählt.

Die reguläre Bearbeitung beginnt nach Eingang der Bestellung und erfolgreichem Zahlungseingang beziehungsweise der erforderlichen Zahlungsfreigabe. Bei einer vereinbarten Zahlungsart ohne Vorauszahlung richtet sich der Beginn nach der jeweiligen Vereinbarung.

Bestellungen, die an einem Wochenende oder Feiertag eingehen, werden normalerweise ab dem nächsten Geschäftstag bearbeitet.

Ist bei einem Artikel oder im Checkout ein konkreter Lieferzeitraum angegeben, ist dieser für die betreffende Bestellung maßgeblich. Interne Prüfungen oder die Erstellung eines Versandetiketts setzen vereinbarte Lieferfristen nicht beliebig neu in Gang.

5. Bearbeitung Ihrer Bestellung

Die Bearbeitung dauert normalerweise 1–3 Geschäftstage.

Sie kann insbesondere umfassen:

  • Prüfung der Bestellung und Zahlungsfreigabe;

  • Kontrolle der Lieferanschrift;

  • Bestandsprüfung und Zusammenstellung der Waren;

  • geeignete Verpackung;

  • Erstellung der Versandunterlagen;

  • erforderliche Transport- und Sicherheitsprüfungen.

Falls zur Abwicklung notwendige Informationen fehlen, kontaktieren wir Sie. Wir fragen nur Angaben ab, die für den konkreten Vorgang erforderlich sind.

Zeichnet sich eine wesentliche Verzögerung ab, informieren wir Sie über den Grund und den voraussichtlichen weiteren Ablauf. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben bestehen.

6. Transportlaufzeit und voraussichtliche Zustellung

Nach Übergabe an den Transportdienstleister beträgt die reguläre Transportlaufzeit 8–15 Geschäftstage.

Zusammen mit der Bearbeitung ergibt sich normalerweise eine voraussichtliche Gesamtdauer von 9–18 Geschäftstagen.

Die tatsächliche Zustellung kann innerhalb dieses Zeitraums unter anderem von Transportverbindungen, örtlichen Zustellabläufen und Feiertagen abhängen.

Eine voraussichtliche Lieferzeit ist kein garantierter Zustelltermin an einem bestimmten Tag. Sie stellt jedoch auch keine unbegrenzte oder vollständig unverbindliche Lieferzusage dar.

Ein ausdrücklich vereinbarter Liefertermin oder ein vor Vertragsschluss angegebener abweichender Lieferzeitraum bleibt maßgeblich.

Wurde keine andere Lieferzeit vereinbart, gelten die gesetzlichen Lieferfristen; bei Verbraucherkäufen ist grundsätzlich ohne unnötige Verzögerung und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss zu liefern.

7. Kostenloser Standardversand

Für reguläre Bestellungen an unterstützte Lieferanschriften berechnen wir keine Standardversandkosten.

Eine von uns veranlasste Aufteilung in mehrere Pakete verursacht keine zusätzlichen Standardversandkosten für Sie.

Nicht automatisch eingeschlossen sind ausdrücklich zusätzlich gewünschte Leistungen wie:

  • Express- oder Terminlieferung;

  • besondere Zustellvereinbarungen;

  • nachträgliche Umleitung auf Ihren Wunsch;

  • sonstige gesondert vereinbarte Zusatzleistungen.

Solche Leistungen sind nur verfügbar, wenn sie tatsächlich angeboten werden. Etwaige Kosten werden vor ihrer kostenpflichtigen Beauftragung mitgeteilt und bedürfen Ihrer Zustimmung.

Ein nicht vor Vertragsschluss mitgeteilter obligatorischer Zuschlag wird nicht nachträglich als Voraussetzung für die vereinbarte Standardlieferung verlangt.

8. Versanddienstleister und Versandort

Der Transportdienstleister wird anhand von Lieferziel, Paketgröße, Gewicht, Produkteigenschaften und geeigneten Transportmöglichkeiten ausgewählt.

Bei internationalen Sendungen kann die Zustellung durch mehrere beteiligte Unternehmen erfolgen. Ein internationaler Transportdienst kann die Sendung für die letzte Zustellstrecke an einen örtlichen Paket- oder Postdienst übergeben.

Ein bestimmter Dienstleister ist nur dann verbindlich vereinbart, wenn dies ausdrücklich zugesagt wurde.

Die Unternehmensanschrift in Norwegen bedeutet nicht automatisch, dass jede Bestellung von dort versendet wird. Der tatsächliche Versandort richtet sich nach der für die Bestellung eingesetzten Versandabwicklung.

Eine Übergabe zwischen Transportpartnern verändert unsere vertragliche Verantwortung gegenüber Ihnen nicht.

9. Bestellbestätigung

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.

Bitte überprüfen Sie insbesondere:

  • bestellte Artikel und Varianten;

  • Mengen;

  • Empfängername;

  • Lieferanschrift und Postleitzahl;

  • Lieferland;

  • ausgewählte Versandart;

  • Bestellsumme.

Falls eine Angabe falsch ist, schreiben Sie möglichst frühzeitig an:

stannardsherekal5@gmail.com

Bitte prüfen Sie auch Ihren Spamordner, wenn Sie keine Nachricht finden. Geben Sie nicht allein wegen einer fehlenden Bestätigung versehentlich eine zweite Bestellung auf.

Ob eine Nachricht lediglich den Eingang bestätigt oder bereits die Vertragsannahme enthält, richtet sich nach ihrem Inhalt und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

10. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie normalerweise eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer und Trackinglink.

Sie können den Status über den mitgeteilten Link, die offizielle Website des Transportdienstleisters oder eine gegebenenfalls verfügbare Bestellstatusseite abrufen.

Die ersten Trackinginformationen können nach Versand etwa 2–5 Geschäftstage benötigen, bis sie im System des jeweiligen Transportpartners sichtbar sind. Dieser Zeitraum ist Bestandteil des Versandablaufs und wird nicht zusätzlich zur angegebenen Transportlaufzeit berechnet.

Die Meldung „Versanddaten übermittelt“ oder „Etikett erstellt“ bedeutet noch nicht zwingend, dass das Paket bereits physisch vom Transporteur übernommen wurde.

Bei einem Wechsel zum örtlichen Zustelldienst kann eine weitere Sendungsnummer entstehen.

Wenn nach fünf Geschäftstagen keine nachvollziehbaren Trackinginformationen verfügbar sind oder der Status ungewöhnlich lange unverändert bleibt, kontaktieren Sie uns. Ein fehlender Scan bedeutet nicht automatisch einen Verlust; wir prüfen den Vorgang.

11. Steuern, Zoll und Einfuhrkosten

Für Bestellungen, die unter die hier beschriebenen Standardversandbedingungen fallen, gilt:

  • Die anwendbaren, von uns zu berechnenden Steuern sind im angezeigten Gesamtpreis enthalten.

  • Der Standardversand ist kostenlos.

  • Die für die vereinbarte Lieferung anfallenden Einfuhrabgaben werden von uns getragen.

  • Erforderliche reguläre Zollabfertigungskosten unserer Versandabwicklung werden Ihnen nicht nachträglich als überraschende Pflichtkosten auferlegt.

Dies gilt auch dann, wenn für den tatsächlichen Versandweg Zollformalitäten erforderlich sind.

Eine gegebenenfalls notwendige Mitwirkung bei der Identifizierung des Empfängers oder der Zollabwicklung ändert die vereinbarte Kostenübernahme nicht.

Falls ein Transportdienstleister oder eine Behörde dennoch eine Zahlung verlangt, kontaktieren Sie uns bitte möglichst vor Zahlung und vor Ablauf der genannten Frist.

Übermitteln Sie nach Möglichkeit:

  • Bestellnummer;

  • Sendungsnummer;

  • Kopie oder Foto der Zahlungsaufforderung;

  • geforderten Betrag;

  • Bezeichnung und Kontaktdaten der anfordernden Stelle;

  • angegebenen Zahlungsgrund und gegebenenfalls Frist.

Wir prüfen die Forderung und klären, ob eine unmittelbare Abrechnung, eine Berichtigung oder eine Erstattung erforderlich ist.

Ignorieren Sie behördliche Fristen nicht. Haben Sie einen nach dieser Richtlinie von uns zu tragenden Betrag bereits bezahlt, senden Sie uns den Beleg zur Prüfung und Erstattung.

Bitte prüfen Sie unerwartete Zahlungslinks auf ihre Echtheit. Wir verlangen keine Zahlung von Zollgebühren über ungeprüfte private Konten.

12. Lieferungen nach Norwegen und besondere Zollgebiete

Für Lieferungen nach Norwegen gelten die in dieser Richtlinie zugesagten Versand- und Kostenbedingungen ebenfalls.

Ob Zollformalitäten erforderlich sind, hängt vom tatsächlichen Warenweg ab. Die Zugehörigkeit eines Lieferlands zum Europäischen Wirtschaftsraum bedeutet nicht, dass jeder Warenverkehr ohne Zollverfahren erfolgt.

Bei besonderen Zollgebieten oder Außengebieten wird vor Bestellung geprüft beziehungsweise angezeigt, ob eine Lieferung angeboten wird und welche Bedingungen gelten.

Eine nachträglich festgestellte Schwierigkeit führt nicht automatisch zu einer zusätzlichen Zahlungspflicht oder zum Verlust gesetzlicher Rechte.

13. Lieferanschrift und erforderliche Angaben

Bitte geben Sie eine vollständige und zustellfähige Anschrift an. Dazu gehören regelmäßig:

  • vollständiger Empfängername;

  • Straße und Hausnummer;

  • Wohnungsnummer oder Gebäudebezeichnung, soweit erforderlich;

  • Postleitzahl und Ort;

  • gegebenenfalls Region;

  • Lieferland.

Eine E-Mail-Adresse dient der Bestell- und Versandkommunikation. Eine Telefonnummer wird nur verlangt, soweit sie für die konkrete Zustellung erforderlich ist.

Bitte achten Sie darauf, dass der Empfänger am Zustellort auffindbar ist, beispielsweise durch eine passende Klingel- oder Briefkastenbeschriftung.

Zusätzliche Zustellhinweise können hilfreich sein, ersetzen aber keine vollständige Anschrift.

Fehlerhafte Angaben führen nicht automatisch zum Ausschluss sämtlicher Ansprüche. Etwaige Folgen richten sich nach dem konkreten Sachverhalt und dem anwendbaren Recht.

14. Änderungen der Lieferanschrift

Wenn Sie eine Anschrift ändern möchten, kontaktieren Sie uns möglichst vor dem Versand.

Wir prüfen, ob die Änderung noch umgesetzt werden kann. Eine Änderung ist erst dann verbindlich berücksichtigt, wenn wir sie bestätigt haben.

Nach Übergabe an den Transporteur können Änderungen von Empfänger, Straße, Land oder Versandart eingeschränkt oder unmöglich sein.

Bei einer Umleitung auf Ihren Wunsch können vom Transporteur angebotene Zusatzleistungen erforderlich werden. Kostenpflichtige Änderungen werden nur nach entsprechender Information und Zustimmung veranlasst.

Eine Umleitung oder Änderung führt nicht pauschal zum Verlust aller gesetzlichen Rechte. Für ihre Auswirkungen auf Zustellung und Risiko sind die konkrete Vereinbarung und die gesetzlichen Regeln maßgeblich.

15. Inseln, abgelegene Orte, Postfächer und Abholstationen

Für einzelne Anschriften können wegen Erreichbarkeit, Transportverbindungen oder Produkteigenschaften Einschränkungen bestehen.

Dies kann insbesondere betreffen:

  • abgelegene oder schwer zugängliche Orte;

  • bestimmte Inseln und Außengebiete;

  • Postfächer;

  • militärische Anschriften;

  • Paketstationen oder besondere Abholsysteme;

  • Anschriften mit eingeschränkter Gefahrgutannahme.

Die Lieferfähigkeit und gegebenenfalls abweichende Bedingungen müssen vor Abschluss der Bestellung erkennbar sein.

Eine ausdrücklich vereinbarte Hauszustellung wird nicht ohne Weiteres durch die Pflicht ersetzt, ein Paket an einem weit entfernten Ort abzuholen.

Kann eine bereits angenommene Bestellung nicht wie vereinbart zugestellt werden, kontaktieren wir Sie, um eine zumutbare Alternative oder die gesetzlich vorgesehene Rückabwicklung zu klären.

16. Teillieferungen

Eine Bestellung kann in mehreren Paketen geliefert werden, beispielsweise wegen unterschiedlicher Versandstellen, Verpackungsanforderungen oder besonderer Transportvorgaben für Akkus.

In diesem Fall können:

  • mehrere Sendungsnummern vergeben werden;

  • verschiedene Transportdienstleister beteiligt sein;

  • Pakete an unterschiedlichen Tagen eintreffen.

Durch eine von uns veranlasste Teillieferung entstehen keine zusätzlichen Standardversandkosten.

Bitte prüfen Sie bei einem scheinbar fehlenden Artikel zunächst, ob eine weitere Sendung angekündigt wurde. Wenn dies nicht ersichtlich ist, helfen wir bei der Zuordnung.

Teillieferungen dürfen nicht dazu dienen, vereinbarte Lieferfristen oder gesetzliche Rechte zu umgehen.

17. Vorbestellungen und vorübergehend nicht verfügbare Waren

Bei Vorbestellungen oder Artikeln mit abweichender Verfügbarkeit wird der voraussichtliche Versand- oder Lieferzeitraum vor Bestellung angegeben.

Eine Vorbestellung wird nicht allein deshalb mit den regulären Zeiten von 1–3 Geschäftstagen Bearbeitung und 8–15 Geschäftstagen Transport gleichgesetzt.

Wird ein Artikel nach Bestellung unerwartet nicht verfügbar, informieren wir Sie. Eine andere Ware, Variante oder wesentlich längere Wartezeit wird nur mit Ihrer Zustimmung vereinbart.

Ist eine Lieferung nicht möglich, erfolgt die weitere Abwicklung nach den gesetzlichen Vorgaben. Bereits erhaltene Zahlungen werden erstattet, soweit kein Anspruch auf ihre Einbehaltung besteht.

18. Akkus und besondere Transportanforderungen

Produkte mit Lithium-Ionen- oder Lithium-Polymer-Akkus können besonderen Transportvorschriften unterliegen.

Daraus können sich Anforderungen an Verpackung, Kennzeichnung, Transportweg oder die gemeinsame Beförderung von Gerät und Akku ergeben.

Gegebenenfalls werden Akkus separat versendet. Eine solche Aufteilung verursacht keine zusätzlichen Standardversandkosten.

Vorhersehbare Transportbeschränkungen werden bei den angegebenen Liefermöglichkeiten und Lieferzeiten berücksichtigt. Sie berechtigen nicht zu einer pauschalen, unbegrenzten Verlängerung der Lieferung.

Bitte verändern Sie keine Gefahrgutkennzeichnung und veranlassen Sie bei erkennbar beschädigten Akkus keinen eigenständigen Rückversand als gewöhnliches Paket.

Kontaktieren Sie uns für einen geeigneten und sicheren Ablauf. Transportbeschränkungen beseitigen Ihre gesetzlichen Ansprüche nicht.

19. Zustellversuche und Abholung

Je nach Transportdienst können eine persönliche Übergabe, eine zulässige Ersatzzustellung oder eine Bereitstellung an einem vereinbarten beziehungsweise nach den anwendbaren Regeln zulässigen Abholort vorgesehen sein.

Bei einem erfolglosen Zustellversuch kann der Transporteur eine Benachrichtigung hinterlassen oder elektronisch über weitere Schritte informieren.

Bitte beachten Sie mitgeteilte Abholfristen und kontaktieren Sie uns bei Schwierigkeiten.

Die Anzahl der Zustellversuche richtet sich nach dem tatsächlich eingesetzten Dienst. Es wird keine bestimmte Anzahl zugesagt, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

Eine Abholbenachrichtigung oder Zwischenlagerung beim Transporteur bedeutet nicht automatisch, dass die Ware bereits an Sie übergeben wurde.

20. Unterschrift, Zustellcode und Ablagegenehmigung

Bei bestimmten Sendungen kann der Zusteller eine Unterschrift, einen Zustellcode oder eine geeignete Identitätsprüfung verlangen.

Geben Sie einen einmaligen Zustellcode nur im Zusammenhang mit der tatsächlichen berechtigten Übergabe weiter.

Wenn Sie selbst eine Ablagegenehmigung erteilen oder einen Ersatzempfänger bestimmen, richten sich die Auswirkungen nach dem Inhalt dieser Erklärung und dem anwendbaren Recht.

Ein unbeauftragtes Ablegen oder die Übergabe an eine nicht berechtigte Person wird nicht allein durch einen Trackingvermerk zur ordnungsgemäßen Zustellung.

21. Als zugestellt markiert, aber nicht erhalten

Zeigt das Tracking „zugestellt“, obwohl Sie die Sendung nicht erhalten haben, prüfen Sie nach Möglichkeit:

  1. Die Lieferanschrift in Ihrer Bestellung.

  2. Nachrichten oder Hinweise des Transporteurs.

  3. Einen von Ihnen genehmigten Ablageort.

  4. Haushaltsangehörige oder ausdrücklich benannte Empfänger.

  5. Eine gegebenenfalls angegebene Abholstelle.

Kontaktieren Sie anschließend oder unmittelbar bei Unklarheiten unseren Kundenservice:

stannardsherekal5@gmail.com

Wir können beim Transporteur geeignete Zustellnachweise anfordern, etwa Angaben zum Übergabeort, eine Unterschrift oder ein Zustellfoto.

Ein elektronischer Status allein wird nicht als unwiderlegbarer Nachweis behandelt, dass Sie die Ware tatsächlich erhalten haben.

Ihre Mitwirkung an der Aufklärung ist hilfreich, ersetzt jedoch nicht unsere Verantwortung für die ordnungsgemäße Lieferung.

22. Verspätete oder verlorene Sendungen

Wenn die vereinbarte beziehungsweise angegebene Lieferzeit überschritten ist, kontaktieren Sie uns mit Bestellnummer und Sendungsnummer.

Wir prüfen den Status und veranlassen bei Bedarf eine Nachforschung.

Sie müssen Ihre Ansprüche gegen uns nicht zunächst selbst gegenüber dem Transporteur oder dessen Versicherung durchsetzen.

Eine Nachforschung führt nicht zu einer unbegrenzten Aussetzung Ihrer gesetzlichen Rechte. Insbesondere wird eine geschuldete Abhilfe nicht allein davon abhängig gemacht, dass ein Transporteur den Verlust ausdrücklich bestätigt.

Je nach Sachlage und gesetzlichen Voraussetzungen kommen eine weitere Lieferung, eine Ersatzsendung oder eine Rückabwicklung mit Erstattung in Betracht.

Bei Lieferverzug können Sie grundsätzlich eine angemessene zusätzliche Lieferfrist setzen. In gesetzlich vorgesehenen Fällen, insbesondere bei endgültiger Lieferverweigerung oder einem wesentlichen vereinbarten Termin, ist dies nicht erforderlich. Nach wirksamer Vertragsbeendigung erstatten wir die geschuldeten Beträge unverzüglich.

23. Transportrisiko

Bei Verbraucherkäufen tragen wir grundsätzlich das Risiko des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung bis zur Übergabe an Sie oder eine von Ihnen benannte empfangsberechtigte Person, die nicht der Transporteur ist.

Gesetzliche Ausnahmen können insbesondere gelten, wenn Sie selbst einen nicht von uns angebotenen Transporteur beauftragen.

Die Übergabe an unseren Versanddienstleister verlagert das Transportrisiko nicht pauschal auf Sie.

Eine Transportversicherung ist keine zusätzliche kostenpflichtige Voraussetzung dafür, dass Sie Ihre gesetzlichen Rechte bei Verlust oder Beschädigung geltend machen können.

24. Beschädigte oder geöffnete Pakete

Bitte prüfen Sie eine Lieferung nach Möglichkeit zeitnah auf erkennbare Schäden.

Bei beschädigter, nasser, geöffneter oder offensichtlich manipulierter Verpackung können Fotos die Aufklärung erleichtern. Hilfreich sind insbesondere:

  • beschädigte Außenverpackung;

  • Versandetikett;

  • Innenverpackung;

  • betroffene Ware;

  • erkennbar beschädigte Zubehörteile.

Bewahren Sie Verpackung und betroffene Artikel möglichst auf, soweit dies sicher und zumutbar ist.

Fotos, ein Auspackvideo oder eine Schadensbestätigung des Zustellers sind keine pauschale Voraussetzung für gesetzliche Ansprüche.

Es besteht für Verbraucher keine durch diese Richtlinie eingeführte allgemeine 24- oder 48-Stunden-Ausschlussfrist.

Bei einem sicherheitsrelevanten Schaden verwenden Sie das Produkt bitte nicht weiter und kontaktieren Sie uns.

25. Fehlende oder falsch gelieferte Artikel

Wenn ein Artikel fehlt oder nicht Ihrer Bestellung entspricht, schreiben Sie an unseren Kundenservice.

Bitte nennen Sie möglichst:

  • Bestellnummer;

  • betroffenen Artikel;

  • erhaltenen Artikel beziehungsweise fehlende Menge;

  • vorhandene Sendungsnummern;

  • eine kurze Beschreibung.

Fotos können helfen, sind aber nicht in jedem Fall zwingend erforderlich.

Wir prüfen die Bestell- und Versanddaten und sorgen für die gesetzlich geschuldete Abhilfe.

Die notwendigen Kosten zur Korrektur einer von uns zu verantwortenden Fehl- oder unvollständigen Lieferung tragen wir.

Eine Abweichung wird nicht als freiwilliger, kostenpflichtiger Produktwechsel des Kunden behandelt.

26. Unzustellbare, nicht abgeholte oder verweigerte Sendungen

Eine Sendung kann zurückgehen, wenn die Anschrift nicht ausreicht, eine Abholung ausbleibt, die Annahme verweigert wird oder notwendige Zustellinformationen fehlen.

Wir klären mit Ihnen, ob eine erneute Zustellung, eine Anschriftkorrektur oder eine Rückabwicklung erforderlich ist.

Zusätzliche Kosten werden nur verlangt, soweit eine tragfähige gesetzliche oder wirksame vertragliche Grundlage besteht. Sie müssen konkret nachvollziehbar sein.

Eine Rücksendung durch den Transporteur führt nicht automatisch zum vollständigen Verlust des Kaufpreises oder zur Berechtigung pauschaler Bearbeitungs- und Lagergebühren.

Die bloße Annahmeverweigerung oder Nichtabholung ersetzt nicht in jedem Fall eine eindeutige Widerrufserklärung. Wenn Sie den Kauf widerrufen möchten, teilen Sie uns dies ausdrücklich mit.

Beruht die Nichtannahme auf einer von uns zu tragenden unerwarteten Zollforderung, einem falschen Artikel oder einem anderen von uns verursachten Problem, wird dies nicht ohne Prüfung als schuldhaftes Verhalten des Kunden behandelt.

27. Bestelländerungen und Versandstopp

Für einen Änderungs- oder Stornierungswunsch kontaktieren Sie uns möglichst schnell:

stannardsherekal5@gmail.com

Geben Sie Ihre Bestellnummer und den gewünschten Schritt an.

Wir versuchen, einen Versandstopp umzusetzen. Nach physischer Übergabe an den Transporteur kann dies nicht mehr möglich sein.

Ein gedrucktes Versandetikett, eine begonnene Bearbeitung oder eine bereits verpackte Ware beseitigen ein bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht nicht.

Ist die Sendung bereits unterwegs, stimmen wir das weitere Vorgehen anhand unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und der gesetzlichen Vorgaben ab.

28. Rücksendungen nach Erhalt

Rücksendungen nach einem Widerruf oder einer Reklamation richten sich nach unserer gesonderten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Der kostenlose Hinversand bedeutet nicht automatisch, dass jede freiwillige Rücksendung kostenlos ist. Bei berechtigten Mängelansprüchen gelten die gesetzlichen Regeln zur Kostenübernahme.

Bitte senden Sie Ware nicht ungeprüft an die Unternehmensanschrift, den Hersteller oder eine auf dem Versandetikett genannte Zwischenstelle. Nutzen Sie die für Retouren mitgeteilte Anschrift.

Eine vorherige organisatorische Abstimmung darf einen wirksamen gesetzlichen Widerruf nicht von unserer Genehmigung abhängig machen.

29. Außergewöhnliche Ereignisse und Versandbeschränkungen

Schwere Wetterereignisse, behördliche Maßnahmen, Streiks, Transportausfälle oder andere konkrete Hindernisse können den Versand beeinträchtigen.

Wir informieren Sie über wesentliche Auswirkungen, sobald sie erkennbar sind, und bemühen uns um eine geeignete Lösung.

Allgemeine Hinweise auf solche Ereignisse schließen unsere Verantwortung nicht pauschal aus und verlängern Lieferfristen nicht unbegrenzt.

Waren werden nicht über Versandwege versendet, die gegen anwendbare Sicherheits-, Ausfuhr- oder Transportvorschriften verstoßen.

Wird ein rechtliches oder tatsächliches Hindernis erst nach Vertragsschluss bekannt, richtet sich die weitere Abwicklung nach den gesetzlichen Regeln. Geleistete Zahlungen werden zurückerstattet, soweit die Lieferung nicht geschuldet beziehungsweise der Vertrag wirksam rückabgewickelt wird.

30. Datenschutz bei der Versandabwicklung

Zur Bearbeitung und Zustellung übermitteln wir die erforderlichen Angaben an die tatsächlich eingesetzten Versand- und Abwicklungspartner.

Dies betrifft insbesondere Empfängername, Lieferanschrift und notwendige Sendungsinformationen. Zusätzliche Kontaktdaten werden nur auf einer geeigneten Rechtsgrundlage weitergegeben.

Weitere Informationen zu Empfängern, Zwecken, Speicherdauer und Ihren Datenschutzrechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Eine Lieferbestellung ist keine pauschale Einwilligung in Werbung durch Transport- oder sonstige Dienstleister.

31. Verhältnis zu anderen Bedingungen und Änderungen

Diese Versandrichtlinie ergänzt unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Individuell vereinbarte Lieferbedingungen haben Vorrang. Zwingende Verbraucherrechte des anwendbaren Rechts bleiben unberührt.

Für eine bereits angenommene Bestellung gelten die zum Vertragsschluss vereinbarten Versandbedingungen. Spätere Änderungen von Liefergebieten, Versandkosten oder Bearbeitungszeiten ändern bestehende Verträge nicht automatisch.

32. Kontakt

Bei Fragen zu Bearbeitung, Versand, Tracking, Zollforderungen, Lieferverzögerungen oder beschädigten Sendungen erreichen Sie uns unter:

uylki
AFG TRANSPORT AZIZULLAH BAYAT
Inhaber: Azizullah Bayat
Organisationsnummer: 922 823 464
Tulipanveien 16
1475 FINSTADJORDET
Norwegen

E-Mail: stannardsherekal5@gmail.com
Website: https://uylki.shop

Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht möglichst die Bestellnummer, die vorhandene Sendungsnummer und eine kurze Beschreibung des Anliegens bei.